ABSCHNITT 1 – WAS MACHEN WIR MIT IHREN INFORMATIONEN?

Wenn Sie im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir automatisch auch das Internetprotokoll (IP-Adresse) Ihres Computers, um Informationen zu erhalten, die uns helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren.

E-Mail-Marketing (sofern zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.

ABSCHNITT 2 – ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten nur für diese spezifischen Zwecke sammeln und verwenden.

Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, um Ihre personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Sollten Sie nach der Bereitstellung Ihrer Daten Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und so verhindern, dass wir Sie zur Einholung oder Weitergabe von Informationen kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

ABSCHNITT 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Ihre Daten werden über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Sie speichern Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlung:

Wenn Sie sich für den Abschluss Ihres Kaufs für ein Direktzahlungs-Gateway entscheiden, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Sie werden mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Ihre Kauftransaktionsdaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung Ihrer Kauftransaktion erforderlich ist. Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, werden Ihre Kauftransaktionsinformationen gelöscht.

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden. Es handelt sich um eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Verwendung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

ABSCHNITT 5 – DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Im Allgemeinen werden unsere Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und weitergeben, der für die Erbringung der von ihnen für uns bereitgestellten Dienste erforderlich ist.

Bestimmte Drittdienstleister, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen im Zusammenhang mit kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern verwendet werden.

Denken Sie insbesondere daran, dass sich bestimmte Lieferanten möglicherweise in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden oder über Einrichtungen verfügen als Sie oder wir. Wenn Sie also eine Transaktion durchführen möchten, an der ein Drittdienstleister beteiligt ist, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en), in denen dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen ansässig sind.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, unterliegen Ihre persönlichen Daten, die zum Abschluss der Transaktion verwendet werden, möglicherweise der Offenlegung nach den Gesetzen der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

ABSCHNITT 6 – SICHERHEIT

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir Vorsichtsmaßnahmen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, von Industriestandards akzeptierte Maßnahmen.

KEKSE

Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie aufgelistet, damit Sie wählen können, ob Sie Cookies ablehnen möchten.

_session_id, eindeutiges Token, pro Sitzung, ermöglicht Shopify, Informationen über Ihre Sitzung zu speichern (Referrer, Zielseite usw.)

_shopify_visit, keine Daten werden gespeichert, 30 Minuten lang ab dem letzten Besuch beständig, wird vom internen Statistik-Tracker des Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen

_shopify_uniq, keine Daten werden gespeichert, läuft um Mitternacht (relativ zum Besucher) des nächsten Tages ab, zählt die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in einem Geschäft.

Warenkorb, eindeutiger Token, 2 Wochen lang beständig, Speichert Informationen zu den Artikeln in Ihrem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutiges Token, pro Sitzung

storefront_digest, eindeutiges Token, undefiniert. Wenn der Store über ein Passwort verfügt, wird damit ermittelt, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

ABSCHNITT 7 – ALTER DER EINWILLIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder in der Provinz volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte lesen Sie es daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie über die Aktualisierung informieren. Auf diese Weise wissen Sie, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen.

Wenn unser Geschäft mit einem anderen Unternehmen fusioniert, werden Ihre Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer übertragen, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.

Seite mit den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Das Rückgaberecht beträgt 7 Kalendertage nach Erhalt der Ware. Nach 7 Tagen ist es leider nicht mehr möglich, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Um eine Rückgabe vornehmen zu können, darf das Produkt nicht verwendet worden sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Legen Sie für die Rücksendung die Quittung oder den Kaufbeleg vor.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für weitere Anweisungen oder wenn Sie Fragen haben.

In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (sofern zutreffend):
* Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, sind nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
* Jedes Produkt, das mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (wenn anwendbar)
Sobald Ihr Rücksendeartikel eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendeware erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Wir erteilen Ihnen innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Zahlungsmethode für den Kauf.

Rückerstattung verzögert oder nicht erhalten (wenn anwendbar)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung erfolgt.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Normalerweise dauert es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Menü „Kontakt“.

Waren im Angebot (wenn anwendbar)
Im Falle einer Rückerstattung der angebotenen Waren erfolgt dies auf der Grundlage des zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preises.

Austausch (wenn anwendbar)
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Produkte um. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Fracht
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich. Wir erstatten keine Versandkosten. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort können die Rücksendezeiten variieren.

Wenn Sie ein hochwertiges Produkt versenden, sollten Sie einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung oder Versandversicherung beauftragen. Wir können den Erhalt des von Ihnen zurückgesendeten Produkts nicht garantieren.

Seite Versand- und Lieferbedingungen DEYHARA arbeitet mit der folgenden Versandart:

1. Internationaler Versand von Produkten

1.1. Einkaufspolitik

Alle bei DEYHARA erhältlichen Produkte werden direkt von unseren Lieferanten im Ausland (Schweiz, USA und China) an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse versandt. Die Lieferzeit beträgt 30 bis 60 Werktage (im Durchschnitt nach Veröffentlichung des Produkts) Je nach Standort wird das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung in unserem System versendet.

Bei per Bankeinzug aufgegebenen Bestellungen dauert es 1 bis 5 Tage, bis die Zahlung in unserem System bestätigt wird.

Wir garantieren einen Tracking-Code, damit der Kunde den Lieferfortschritt seiner Bestellung verfolgen kann.

Achtung: In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferfrist aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Auszeiten, Pandemien, Zeiten hoher Nachfrage bei der Post, kurz gesagt, Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um einige weitere Werktage verlängern.


1.2. Versicherter Versand

„Wenn sich das Produkt verzögert und nicht innerhalb von 90 Werktagen nach Versand geliefert wird, übernehmen wir keine Verantwortung.“

Achtung: Möglicherweise erhalten Sie mehr als ein Paket, da Ihre Produkte möglicherweise von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie also zuerst ein Produkt und dann ein anderes erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, das ist völlig normal.

1.3. Sendungsverfolgung

Die Produkte werden von der Post oder einem anderen Spediteur verschickt. Es gibt immer einen Tracking-Code, der es dem Kunden ermöglicht, den Lieferfortschritt zu überwachen. DEYHARA verpflichtet sich, den Kunden anzuweisen, wie er die Produkte verfolgen kann. Der Tracking-Zugangscode wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald er DEYHARA zur Verfügung steht.

Der Bestellverfolgungscode wird 3 bis 9 Werktage nach bestätigter Zahlung mitgeteilt.

Ab dem Datum, an dem der Code eingegeben wurde, kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Tracking-Code Versandinformationen auf der Website des Postdienstes anzeigt.

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Achtung)

2.1. Seien Sie vorsichtig bei der Adressierung von Bestellungen

DEYHARA sorgt für den Versand der Produkte an die vom Kunden gewünschte Adresse. Damit der Lieferung Ihrer Bestellung nichts im Wege steht, bitten wir Sie daher, beim Ausfüllen der Adresse, an die Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, sorgfältig vorzugehen.

2.2. Abwesender Empfänger

Bitte stellen Sie sicher, dass an der Adresse jemand anwesend ist, der Ihre Produkte entgegennimmt. Die Post unternimmt drei Versuche, die Produkte zuzustellen. Wenn bei keinem dieser Versuche jemand an der Adresse ist, der die Bestellung entgegennehmen kann, wird das Paket zu dem Postamt gebracht, das der Adresse am nächsten liegt, und in diesem Fall zu dieser Adresse Der Empfänger des Pakets muss das Paket innerhalb von 7 Kalendertagen bei der Post abholen. Wenn der Empfänger die Bestellung nicht abholt, wird das Paket gemäß dem Standard der Post an den Absender zurückgeschickt und erfordert die Zahlung einer neuen Versandgebühr für den erneuten Versand des Produkts.

Alle Details zu Zustellversuchen sowie die Adresse der Postfiliale, bei der der Empfänger sein Paket im Falle einer Abwesenheit an der Adresse abholen muss, werden in der Auftragsverfolgung erfasst, die über die Website der Postfiliale nachverfolgt werden kann der vom Shop bereitgestellte Tracking-Code.

2.3. Falsche oder unvollständige Adresse

DEYHARA ist nicht verantwortlich für die falsche oder unvollständige Angabe der Zieladresse bei im Geschäft aufgegebenen Bestellungen. Bei fehlerhafter oder unvollständiger Adressierung wird das Paket gemäß den Correios-Vorschriften an den Absender zurückgeschickt und es werden keine weiteren Zustellversuche an diese Adresse unternommen.

Sollte die Lieferung aufgrund einer Abweichung der vom Kunden angegebenen Adresse nicht erfolgen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.

2.4. Besteuerte und besteuerte Produkte

Falls Versandkosten oder Steuern anfallen, liegt dies in der Verantwortung IHRES „KUNDEN“. WENN DER KUNDE DIE NICHTZAHLUNG DER GEBÜHR VERWEIGERT, HAT DER KUNDE KEIN RECHT AUF RÜCKERSTATTUNG.


Bei einem Kauf auf unserer Website unterliegt der Kunde den hier von DEYHARA festgelegten Bedingungen und Standards.